1. Запустить редактор реестра (Пуск - Выполнить - regedit.exe)
Проверить в разделе HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Winlogon параметр Shell, он должен иметь значение explorer.exe. Если так оно и есть, но запуска оболочки нет - проверить наличие explorer.exe в папке C:\Windows.

2. Возможно появление раздела explorer.exe(iexplorer.exe) в следующих путях HKEY_LOCAL_MACHINE\Software\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\Image File Execution Options - следует удалить.

3. Скачать антивирус с высоким рейтингом борьбы с активным заражением, вроде Dr.Web Cureit.

4. Скачать программу AVZ(z-oleg.com/avz4.zip)
Инструкция:
1) Запустить, выбрать Файл - Обновление баз
2) Файл - Восстановление системы
3) Поставить галочки на 9 и 16 пунктах и нажать "Выполнить отмеченные операции"
4) Перезагрузить